平尾温泉株式会社 様

これまでもホームページでイベントやキャンペーン情報を発信していましたが、お知らせを掲載するだけでは閲覧されにくく、来館者への認知や参加につながりにくいことが課題でした。NAVI GO miniゼロは、トップページから注目してほしい情報へ直接誘導できるため、告知の見逃しを減らし、イベント情報をより効果的に届けられるのではないかと考え、導入を検討しました。

これまでパスカルにホームページの運用・管理をお願いしていたこともあり、既存サイトへスムーズに導入できる点、また、事前説明を受けた際に、更新や設定がしやすく、日常的な情報発信に無理なく活用できそうだと感じたことが決め手になりました。

導入後、ポップアップの表示回数やクリック数がどのくらいあるのかを確認したところ、当初想定していたよりも多くのお客様に情報を見ていただいていることが分かりました。これまで埋もれがちだったイベント情報や施設からのお知らせも、トップページから分かりやすく案内できるようになり、必要な情報をより確実に届けられるようになったと感じています。また、掲載や変更も手軽に行えるため、急な案内や期間限定イベントにも迅速に対応でき、ホームページを活用した情報発信がしやすくなりました。

今後は、NAVI GO miniゼロを入口にして、お客様の目的に合ったページへ案内する「ミニコンシェルジュ」のような使い方も楽しそうです。入浴券の事前購入や食事、近隣施設との周遊案内など、来館前にその日の楽しみ方が伝わるような、温泉施設ならではの案内にも活用していければと思います。